为全面落实立德树人根本任务，进一步提升辅导员更加精准地把握学生的心理状态和需求的能力，2025年3月27日下午，赣南卫生健康职业学院学生工作处邀请了赣南师范大学心理健康教育中心教授钟华开展以“辅导员（班主任）谈心谈话技巧”为主题的春季学期辅导员（班主任）专题培训。学生工作处、各二级学院学管办主任及全体专兼职辅导员（班主任）参加。
“望闻问切”四步法，精准沟通有章可循
讲座伊始，钟教授结合医学类职业院校的特点，通过“望（看）、闻（听）、问（聊）、切（接触）”四个维度，深入浅出地讲解谈心谈话的基本技巧。他强调，通过观察学生的表情、倾听他们的声音、深入了解他们的经历，以及通过肢体语言的接触，我们能够更全面地理解学生的内心世界，为后续的沟通与引导打下坚实的基础。
共情与积极关注：走进学生内心的钥匙
真正的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的共鸣。钟教授结合真实案例，深度解析“共情三要素”——换位思考、情感反馈与行动支持，特别强调了共情与积极关注在谈心谈话中的重要性。例如，面对学生的矛盾，如何通过“我看到刚刚你在说这些时，眼眶有点湿了，相比其他几位室友而言，似乎这件事对你的情绪影响更大？你能具体谈谈吗？”等共情技巧，建立情感联结。同时，钟教授强调了积极关注学生的每一个细微变化，及时给予肯定与鼓励，聚焦学生优势资源，激发其内在动力，助力学生正向成长。
破解沟通密码：用“三爱文化”点亮师生心灵对话
此次讲座让辅导员们更加深刻地认识到谈心谈话技术在学生管理、心理疏导等方面的重要作用。辅导员们纷纷表示今后将用更多的爱心、同理心与尊重去搭建起与学生之间的心灵桥梁，以“三爱文化”为行动指南，真正的走进学生的内心世界，与他们建立起深厚的情感联系。